Extranet je speciální webová aplikace sloužící ke sdílení citlivých informací s uživateli zvnějšku, nejčastěji s obchodními zástupci, spolupracujícími firmami nebo přímo koncovými zákazníky. Velké společnosti také často provozují extranety určené pro tisk a média.
Na rozdíl od běžných webových stránek, informace na extranetu jsou přístupné až po autentizaci (přihlášení). Toto přihlašování navíc bývá řešeno víceúrovňově, každému uživateli je tedy možné zobrazit jiné informace. Pouze vaši zákazníci tak například mohou sledovat, jak postupuje vyřizování jejich objednávky.
Podobně jako intranet, i extranet může sloužit k mnoha účelům, záleží na oboru podnikání a konkrétních potřebách dané firmy. Od sdílení firemních dokumentů, přes rychlou komunikaci se vzdálenými pobočkami, až po vyřizování reklamací či podporu stálých zákazníků. Jistě vás teď napadá hned několik možností, jak by vám mohl být extranet užitečný.