Focus groups je výzkumná metoda, která se používá k získání názorů nebo postojů lidí k určitému tématu, produktu nebo službě. Focus groups se tedy řadí mezi kvalitativní metody uživatelského výzkumu, podobně jako známější hloubkové rozhovory či uživatelská testování.
Jak už název napovídá, focus groups spočívají na hromadné diskuzi skupiny lidí vedených moderátorem. Účastníků bývá většinou 6 až 12 a vybíráme je tak, aby dobře reprezentovali cílovou skupinu.
Cílem focus groups je získat hlubší vhled do toho, jak lidé vnímají dané téma, a také pochopit jejich motivace, obavy nebo preference. Moderátor využívá skupinovou dynamiku, která účatníky vede k poslarizaci a konfrontacím, co výzkumníkovi umožňuje získat více odlišných pohledů na daný problém najednou.
Výsledky focus groups se pak využívají při vývoji nových produktů nebo při tvorbě marketingových kampaní.